Los productos serán enviados a la dirección indicada durante el proceso de compra.

Al momento de la entrega, es responsabilidad del cliente o de quien reciba el pedido revisar que los productos se encuentren en buen estado.

En caso de disconformidad, el cliente deberá informar de inmediato el motivo a través del correo : contacto@techplanet.cl

Las compras pasan por un proceso de validación y preparación antes de ser despachadas.

Los tiempos de entrega dependerán de la comuna de destino y del tipo de producto. Esta información será indicada durante el proceso de compra.

Para efectos de cálculo, se consideran los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs. de un día hábil.

Las entregas se realizan únicamente en días hábiles. Algunos productos pueden requerir tiempos adicionales.

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra y a una persona mayor de 18 años.

En el caso de direcciones con conserjería o recepción, el pedido podrá ser entregado en dicho punto, registrando los datos de quien recibe.

Para asegurar una correcta entrega, se podrá solicitar información adicional o respaldo fotográfico del proceso.

Las entregas son coordinadas previamente con el cliente.

Se realizará un intento de entrega. En caso de no concretarse, el pedido será devuelto al operador logístico y se deberá coordinar un nuevo envío.

Los costos asociados a una segunda entrega serán responsabilidad del cliente.

El costo de envío dependerá del tamaño del producto y de la comuna de destino.

El valor será calculado automáticamente durante el proceso de compra.