CAMBIO Y DEVOLUCIONES
En TechPlanet queremos que compres con total confianza.
Aqui te explicamos de forma clara como funcionan nuestros cambios, devoluciones y garantia.
Revisión al recibir tu pedido
Al momento de recibir tu compra, es importante que revises que el producto corresponda a lo solicitado y se encuentre en buen estado.
Si recibes un producto incorrecto o con algún inconveniente, podrás solicitar cambio o devolución, siempre que:
✔ Se mantenga en su empaque original
✔ No haya sido usado
✔ Incluya todos sus accesorios
El aviso debe realizarse el mismo día de la entrega.
Para gestionar el cambio, escríbenos a:
contacto@techplanet.cl.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con:
✔ 6 meses de garantía por fallas de fabricación (Ley 19.496)
✔ 10 días de retracto por satisfacción
✔ Máximo 1 cambio dentro del período de retracto
Condiciones de garantía
La garantía cubre únicamente fallas de fábrica.
No aplica en casos de:
✖ Mal uso
✖ Golpes o daños externos
✖ Intervenciones no autorizadas
✖ Desgaste natural
Proceso de garantía
1. Escríbenos a contacto@techplanet.cl
2. Evaluamos el producto
3. Confirmamos la falla
4. Aplicamos solución:
✔ Reparación
✔ Cambio
✔ Devolución del dinero