1. INTRODUCCIÓN
En TechPlanet nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información al utilizar nuestro sitio web.
Al acceder, registrarse o comprar en TechPlanet, usted acepta los términos de esta política.
Esta política se rige principalmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile).

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
🔹 Datos proporcionados por el usuario:
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de despacho
🔹 Datos automáticos:
Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas
Tiempo de navegación

3. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
✔ Procesar compras y coordinar envíos
✔ Contactarlo respecto a su pedido
✔ Brindar soporte y atención al cliente
✔ Mejorar la experiencia de navegación
✔ Enviar promociones (solo si el usuario lo autoriza)
✔ Cumplir obligaciones legales

4. PROTECCIÓN DE LOS DATOS
En TechPlanet aplicamos medidas de seguridad para proteger su información:
✔ Uso de conexión segura (SSL)
✔ Acceso restringido a datos
✔ Protección contra accesos no autorizados
🔒 Importante:
TechPlanet no almacena datos de tarjetas bancarias.
Los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el sitio.
Esto nos permite:
Recordar preferencias
Analizar comportamiento de navegación
Optimizar el funcionamiento del sitio
También utilizamos herramientas como:
Google Analytics
Meta Ads (Facebook / Instagram)
Estas herramientas recopilan información de forma anónima con fines estadísticos y publicitarios.
Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS
TechPlanet no vende ni comparte datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
✔ Empresas de despacho (para entrega de pedidos)
✔ Plataformas de pago
✔ Obligaciones legales requeridas por autoridad
Todos los terceros cumplen estándares de confidencialidad.

7. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
✔ Acceder a sus datos personales
✔ Solicitar corrección de información incorrecta
✔ Solicitar eliminación de sus datos
✔ Oponerse al uso con fines publicitarios
📩 Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
contacto@techplanet.cl

8. ALMACENAMIENTO DE DATOS
Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o exigencias legales.

9. MODIFICACIONES
TechPlanet se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán informados en el sitio web.

10. CONTACTO
Si tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos:
📧 Correo: contacto@techplanet.cl